Política de Devolução e Reembolso
Nada de transtornos e frustrações! Vamos fazer a coisa certa!
A NAROVI STORE, se preocupa em garantir a satisfação e o bem estar de nossos clientes, assim, criamos uma Política de Devolução e Reembolso.
Se quiser trocar ou devolver seu pedido, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar! O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Após esse período, são gratuitas pelo prazo de 30 dias após a data do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito na Loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.
Observe, no entanto, as exceções da nossa política:
- Itens com desconto são de venda final e não passíveis de trocas ou devoluções;
- Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser enviados na embalagem original;
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso.
Para começar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:
- Faça login em nosso site usando seu e-mail e número do pedido;
- Abra um chamado na em “abrir chamado”.
- Preencha as informações com e-mail, nome e código do pedido;
- Nos devolva todos os artigos usando a etiqueta fornecida.